项目管理:不确定环境下房地产项目精准运营与管控

一、项目管理思维和价值观的3个发展阶段及房地产项目管理特点

1、1.0“经验型”项目管理的典型特点

2、2.0“科学型”项目管理的典型特点

3、3.0“敏捷型”项目管理的典型特点

4、不确定环境下房地产项目管理的典型特点

二、当今项目管理体系的4个核心要素（SPPT）

1．要素一：战略目标（紧盯愿景和目标，做对客户最有价值的事情）

战略目标到工作执行分解的十步规划法

2．要素二：优秀人才（优秀人才是执行力的保障）；

如何充分激发和调动项目团队成员的热情，挖掘团队潜能的能力

3．要素三：流程体系（执行力要建立在科学的体系和流程之上）；

资源和方案备份意识强，结构化管理思维为主，灵活权变为辅，解决突发问题的机制

4．要素四：工具方法（执行力需要技术工具方法的支撑）；

有效确定范围、有效制定实施计划

三、房地产项目管理的4个层次

1、复杂的事情简单化（战略目标、项目目标、阶段目标、团队目标）

2、简单的事情量化（资源、工期、成本、风险、控制临界值）

3、量化的事情专业化（项目管理专业标准和方法工具）

4、专业化的事情模板化（将通用方法和具体专业领域结合）

四、房地产项目管理生命周期：5大过程组

1、项目启动过程的关键点和核对清单

2、项目规划过程的关键点和核对清单

3、项目执行过程的关键点和核对清单

4、项目监控过程的关键点和核对清单

5、项目收尾过程的关键点和核对清单

6、项目生命周期的里程碑、阶段和评审要点

五、房地产项目管理的6种核心能力

1．核心能力之一：计划分解（从战略导向传递到具体项目和团队目标）

2．核心能力之二：绩效分析（从部门职能导向KPI到项目导向KPI）

3．核心能力之三：风险管理 （风险前置是一种思维，更是一整套系统工具）

4．核心能力之四：沟通协调（利益相关方的识别和管理，权衡和平衡的艺术）

5．核心能力之五：领导力（内心强大，关键时刻树立并维系愿景的能力）

6．核心能力之六：影响力（有效非物质激励的能力，不靠权力和利益的驱动力）

六、房地产项目管理涉及的10个知识领域

1．整体管理：平衡和统一的艺术，不做按图索骥的教条主义者

地产项目经理的角色和职责：坚持项目管理价值观，做对用户有价值的事情

2．范围管理：项目成败的关键——“最小化项目的范围”

如何把握干系人预期，引导提出合理需求和要求

3．进度管理：向最长的路径抢时间，向最短的路径抢资源；时间管理的木桶定律；

地产项目在生命周期各阶段里程碑的管理呈现

4．成本管理：追求资源优化配置的理想境界——房地产项目全生命期造价成本管理；

5．质量管理：质量管理究竟是成本还是投资？地产项目质量管理的7种武器

6．人力资源管理：保持小团队，保持敏捷；地产项目成功的动力源泉、资源集成的关键短板；如何分配精神利益；人员配备管理计划；如何评价项目绩效

7．风险管理：怎样在工作中做到“防患于未然”；风险概率和影响定义；管控、规避项目风险

8．采购管理：地产项目供应链——企业核心竞争力的重要保证；

9．沟通管理：有效沟通的三个原则和三个层次——整个项目管理最重要的艺术和能力

学习和快速迭代比过去的经验更重要、如何精准定位消费者需求

10．干系人管理：让买房者带来买房者，口碑赢得口碑

七、房地产项目有效沟通的方法和技巧：

1、项目有效沟通的本质：激发和释放善意

2、ISO21500和PMBOK中有效沟通的模型：好的沟通具有什么特点

3、项目有效沟通的三个原则

4、项目有效沟通的三个层次

5、地产项目团队组建时迅速拉近距离的方法

6、施工方、设计方等不同团队文化对项目沟通的影响及应对措施

★地产项目沟通实战案例分析与练习

八、不同类别和情境下项目利益关系人的管理策略：

1、第一象限利益关系人：定期、主动的沟通策略；

2、第四象限利益关系人：换位思考，求同存异， 实现共赢

3、第二和第三象限利益关系人：进行适当的沟通；平衡好精力和时间；

4、应对利益关系人变动的方法

5、突发变更和负面氛围下的干系人沟通管理方法

★地产项目不同背景干系人实战案例分析与练习

九、如何提升房地产项目经理的领导力和影响力

1、项目领导力的四个不同层次、凝聚团队成员的两种有效方法、

2、地产项目领导力培养的四项重要原则

3、如何通过法定权力、奖励和惩罚权力之外的影响力去影响他人

★地产项目领导力实战案例分析与练习

适合对象：

【适合企业】：房地产开发企业、施工企业、建筑设计企业等

【适合个人】：

❸房地产企业或相关企业从事地产规划设计、工程管理、招标采购、造价成本、合约结算等部门骨干。

师资介绍：

张 斌

中国首批PMI认证的组织项目管理成熟度模型OPM3认证专家，项目管理知识体系指南（PMBOK）第四版简体中文版译者，首批国家外专局特聘的项目管理全国巡回讲师，首位获项目管理协会（PMI）美国PMO大会邀请做演讲的中国专家，首位获挪威船级社（DNV）邀请赴法国巴黎做PM培训的中国专家，首位获台湾中华专案管理协会（NPMA）邀请在台北做公开课培训的大陆专家，清华大学、浙江大学、华为大学项目管理客座教授，浙江大学工学学士、管理学硕士、经济学博士，2010-2012 项目管理协会（PMI）OPM3全球专家委员会董事成员、全球学术认证中心（GAC）中国委员会董事，PMI中国2011,2012年项目管理大奖评审委员会成员。

实战授课风格，首创项目管理行动学习模式；长期担任清华大学、浙江大学的总裁班和MBA核心课程的客座教授，曾服务华为、阿里巴巴、中石油等多家500强企业，客户累计数百家，培训学员累计超16000+，其中为华为公司培训超过2000名学员，为清华大学总裁班授课超过50期，是华为大学和清华大学满意度最高的外聘项目管理老师。

服务的地产行业客户包括：双汇集团昌建房地产有限公司、宁波五环房地产开发有限公司、邢台中北集团、山东冠鲁集团、CCDI悉地国际、中国核工业建设集团、中铁建设集团、北京地铁集团、天一建工集团、内蒙古蒙西建设集团、中国建筑设计研究院（GAG）、中国联合工程公司、福建建工集团有限公司、中煤第五建设有限公司等。

上课地点：北大博雅国际酒店